服務宗旨
保證客戶的利益: 從顧客的角度著想去引導服務
客戶永遠是對的，是共同受益的合伙人。
服務準則
客戶100%的滿意
以客戶滿意為標準，100%用心，成就客戶100%滿意，100%省心。
服務機制
服務中心，下設客戶服務部、技術支持部、維修服務部。
客戶服務部：電話接聽客服專員，安排維修行程；
技術支持部：對客戶提出的問題進行專業分析，第一時間提出解決方案；
維修服務部：客戶不能自行維修的，安排到現場解決問題。
服務支持
直接客戶支持（6*8小時）：為客戶提供每周6天，每天8小時電話、傳真、基于web和E-mail的服務支持。
熱線在線支持（7*24小時）：每周7天、每天24小時的熱線電話支持，隨時為客戶提供服務。
服務投訴支持（7*24小時）：每周7天、每天24小時的服務投訴支持，接收客戶反饋信息（包括咨詢、投訴），轉交有關部門處理，部門的處理結果由客戶認可后通報營運中心主管，營運中心主管和客戶再一次交流后，確定此次售后服務是否結束。
技術服務
我們的產品暢銷國內以及深受消費者的親睞，消費者在使用張家口彩鋼公司國豐產品的過程中如遇到任何問題，可撥打免費服務熱線或聯系我們的售后人員尋求技術支持服務，我們專業人員為您解決產品使用過程中遇到的各類問題。讓您買的放心，用的舒心。
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